Neste mês de novembro os consumidores podem fazer a renegociação de dívidas por meio de um mutirão nacional organizado pelo PROCON. Em Barretos, o órgão de defesa do cosumidor segue com a ação até o próximo dia 30 de novembro.
Para se cadastrar basta entrar no site www.consumidor.gov.br, criar um login e senha, e relatar o problema, informando que deseja participar do mutirão de renegociação de dívidas, selecionando a instituição financeira e solicitando a renegociação.
O banco ou a instituição tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou reposta para o consumidor. Após o término do prazo, o cliente tem 20 dias para avaliar o retorno dado.
Poderão ser negociadas dívidas que estão em atraso, que foram contratadas com bancos ou financeiras e as que não possuem bens em garantia, como financiamentos de veículos ou imóveis por exemplo.
As empresas e instituições cadastradas na plataforma facilitarão o parcelamento das dívidas de uma forma que o consumidor consiga pagar.
De acordo com a encarregada de Educação para o Consumidor do PROCON Barretos, Márcia Prieto, o consumidor pode fazer um levantamento de sua dívida por meio do Banco Central. “Basta acessar o site www.bcb.gov.br/cidadaniafinanceira/registrado e verificar quanto e onde está inadimplente”, orientou.
Foto: Valdimar Silva